¿Para quién es Ordina TPV?
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Ordina TPV está pensado para pequeños comercios que necesitan vender, emitir tickets y facturas simplificadas, controlar la caja y trabajar con una solución preparada para VeriFactu. Funciona igual de bien para una tienda de barrio, una peluquería, un comercio de alimentación o un pequeño taller. Si tienes varios locales, también puedes gestionarlos desde la misma cuenta.
¿Me ayudas con la puesta en marcha?
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Sí, y la hago yo personalmente, a distancia o en tu tienda si estás cerca de Algemesí. Incluye la importación de todos los datos de tu programa anterior, la configuración de la empresa, los impuestos, las series de facturación, las formas de pago, la ayuda para preparar los primeros productos y la formación inicial para que sepas vender, cobrar y consultar ventas. Durante los primeros días estoy pendiente para resolver dudas y ajustes. Es opcional y muy recomendable, pero no es obligatoria: puedes contratar solo el servicio mensual y empezar por tu cuenta.
¿Tengo que volver a meter todos mis productos?
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No. Me pasas los datos que tengas de tu TPV anterior, en Excel, CSV o como los puedas exportar, y los importo yo: productos, precios, stock, clientes, proveedores… Está incluido en la puesta en marcha.
¿Quién me atiende cuando llamo o escribo?
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Yo, Jose Sebastiá. Ordina TPV lo lleva un autónomo, no una empresa con centralita: el teléfono y el WhatsApp (645 779 277) los atiendo personalmente, y también soy quien hace la puesta en marcha y quien programa el TPV.
Si hay un fallo en el programa, ¿quién lo arregla?
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Yo mismo. Programo Ordina TPV, así que cuando algo no funciona como debe no tengo que abrir una incidencia a nadie ni esperar a un proveedor: lo reviso y lo corrijo directamente.
¿Tienes que venir a mi tienda?
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No hace falta. Hoy la puesta en marcha se puede hacer entera a distancia, por conexión remota, y así lo hago con comercios de toda España. Si tu comercio está a menos de 30 km de Algemesí y prefieres que vaya en persona, también puedo ir; en ese caso los gastos de desplazamiento se cobran aparte.
¿Está preparado para VeriFactu?
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Sí. Ordina TPV está diseñado para adaptarse a los requisitos de VeriFactu y a la Ley 11/2021 de prevención del fraude fiscal. La normativa se aplica durante 2027 según el tipo de contribuyente, así que lo importante es tener el TPV preparado con tiempo. Las actualizaciones para la adaptación normativa están incluidas en el servicio.
¿Cuánto cuesta y qué incluye?
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El servicio mensual son 35€ + IVA, con 15 días de prueba y sin permanencia, e incluye el TPV web completo: ventas, tickets, facturas simplificadas, productos y variantes, stock, cierre de caja, IA para dar de alta productos, actualizaciones, soporte y la preparación para VeriFactu. Aparte, de forma opcional, hay una puesta en marcha inicial desde 149€ + IVA que incluye la importación de tus datos, la configuración y la formación inicial (recomendable, pero no obligatoria). Si además quieres tienda online, son 19,99 € más al mes + IVA.
¿Puedo tener también tienda online?
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Sí. Por 19,99 € más al mes (+ IVA) te monto una tienda online conectada a tu TPV, con el mismo catálogo y el mismo stock: lo que vendes en el mostrador se descuenta en la web, y al revés. El montaje y el hosting están incluidos. Si tienes dominio propio lo uso (el dominio se paga aparte); si no, funciona en una dirección tipo mitienda.ordinatpv.es.
¿Necesito hardware especial?
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No necesitas caja registradora ni hardware específico. Ordina TPV funciona en cualquier ordenador, tablet, teléfono móvil o pantalla táctil con navegador. Para el escáner de códigos de barras puedes usar un lector USB estándar o la cámara del dispositivo. Para imprimir tickets, cualquier impresora compatible conectada al ordenador o a la red.
¿Funciona si tengo varias tiendas?
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Sí. Si tienes más de un local, puedes gestionarlos todos desde la misma cuenta. Cada tienda tiene su propio stock, sus precios y sus usuarios. Cuéntame cuántos establecimientos tienes y te preparo la demo a medida.
¿Y si se cae internet?
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Ordina TPV es una aplicación web y necesita conexión a internet para funcionar con todo. Para minimizar interrupciones recomiendo una conexión estable y, si es posible, una conexión de datos móvil como respaldo. En tiendas físicas suele bastar con un router con respaldo 4G/5G.